Question 1

¿Cómo entro en el campus?

Accepted Answer

Con el usuario y la contraseña que recibes al matricularte en inarpa.es. La matrícula se hace siempre en la web; el campus es solo el aula. Si te has matriculado y no te ha llegado el acceso, escribe a info@inarpa.es.

Question 2

He olvidado la contraseña, ¿qué hago?

Accepted Answer

En la pantalla de acceso tienes «¿Olvidó su contraseña?». Introduce tu correo y el campus te envía un enlace para crear una nueva. El enlace caduca, así que úsalo el mismo día.

Question 3

¿Desde qué dispositivos puedo estudiar?

Accepted Answer

Desde cualquier navegador en ordenador, tablet o móvil. No hay que instalar nada y el progreso se sincroniza solo: puedes empezar una lección en el ordenador y seguirla en el móvil.

Question 4

¿Cómo se guarda mi progreso?

Accepted Answer

El campus marca cada actividad como completada según avanzas y lo guarda en tu cuenta. Verás una barra de progreso en cada escuela. No hay fechas límite: el ritmo lo pones tú.

Question 5

¿Qué es el tutor con inteligencia artificial?

Accepted Answer

Un tutor disponible dentro de cada escuela que responde a partir del temario de esa escuela. Sirve para resolver dudas al momento: qué significa un concepto, en qué bloque se explica algo o que te lo cuente de otra forma.

Question 6

¿El tutor puede darme consejo sobre una operación mía?

Accepted Answer

No, y es deliberado. Responde sobre el temario; si le preguntas algo que la escuela no cubre te lo dice en lugar de improvisar. Y nunca da asesoramiento financiero, fiscal ni de inversión personalizado: para una operación concreta hay que hablar con un profesional que vea tu caso.

Question 7

¿Se guardan mis conversaciones con el tutor?

Accepted Answer

Sí, asociadas a tu cuenta, para detectar qué partes del temario generan más dudas y mejorarlas. No se usan para entrenar modelos. Puedes pedir que se borren escribiendo a info@inarpa.es.

Question 8

¿Cómo consigo el certificado de una escuela?

Accepted Answer

Completando todas sus actividades. El campus emite entonces tu certificado de aprovechamiento con tu nombre, la escuela, la fecha y un código de verificación con el que cualquiera puede comprobar que es auténtico, sin necesidad de tener cuenta.

Question 9

¿El certificado de INARPA acredita la certificación LCCI?

Accepted Answer

No. El certificado de INARPA acredita que has cursado y superado una escuela del instituto. La certificación oficial exigida por la Ley 5/2019 la emiten las entidades que figuran en el listado del Banco de España, que es la única fuente que da fe. Son cosas distintas y conviene no confundirlas.

Question 10

¿Puedo descargar los materiales?

Accepted Answer

Sí, los de tus escuelas. Cada descarga sale identificada con tus datos: la licencia es personal e intransferible, así que lo que descargas queda vinculado a tu cuenta.

Question 11

¿Puedo compartir mi acceso con un socio o un compañero?

Accepted Answer

No. El acceso es personal y compartir credenciales puede suponer la suspensión de la cuenta. Si en tu empresa necesitáis varios accesos, escríbenos y lo vemos.

Question 12

¿Dónde están alojados los vídeos?

Accepted Answer

En Vimeo, reproducidos dentro del campus en modo sin seguimiento, de manera que ver una clase no instala cookies de rastreo en tu navegador.

Question 13

¿Qué datos guarda el campus sobre mí?

Accepted Answer

Los de tu cuenta, tu progreso formativo y los registros de acceso por seguridad. Aquí no se procesan pagos ni datos de tarjeta: eso ocurre en inarpa.es. El detalle está en la política de privacidad, con la base jurídica de cada tratamiento.

Question 14

¿Puedo cambiar de ruta de aprendizaje?

Accepted Answer

Cuando quieras. Las rutas solo ordenan las escuelas según tu punto de partida; no bloquean nada.

Question 15

¿Qué pasa si una escuela se actualiza?

Accepted Answer

Las actualizaciones aparecen en tu cuenta sin coste mientras mantengas el acceso a esa escuela. Si un cambio normativo afecta a una lección, se revisa y se actualiza.

Question 16

El campus no me funciona bien, ¿a quién escribo?

Accepted Answer

A info@inarpa.es, contando qué escuela y qué pantalla te da problemas, y con qué navegador. Cuanto más concreto, antes se resuelve.

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